Guía de Reclutamiento de Negocios
Cada negocio local que sumas es un lugar más donde tus seguidores pueden comprar y generar donaciones para las causas que eligen. No estás pidiendo una donación: le estás ofreciendo al negocio un lugar frente a simpatizantes que eligen dónde gastar.
Una nota honesta: un negocio que reclutas dona a la causa que cada comprador elige, no automáticamente a tu organización. Tu organización se financia cuando tus propios simpatizantes (que te han seleccionado en la app) compran, así que reclutar negocios aumenta los lugares desde donde pueden donar. No recibes una parte de las ventas del negocio.
El Cambio de Mentalidad
Las relaciones tradicionales entre organizaciones sin fines de lucro y negocios se sienten unilaterales: tú pides, ellos dan (o no). ShopGiv cambia la dinámica por completo.
| Enfoque Tradicional | Enfoque ShopGiv |
|---|---|
| «¿Donarías a nuestra causa?» | «Puedo mostrarte ante personas que compran con propósito.» |
| Estás pidiendo dinero | Estás ofreciendo valor |
| El negocio ve un costo | El negocio ve una oportunidad |
| Transacción única | Relación continua |
| Se siente como caridad | Se siente como una alianza |
Idea Clave: A los dueños de negocios les piden donaciones constantemente. Están condicionados a decir que no. Aparecer ante personas que eligen dónde gastar, con un aporte que el propio dueño fija, es otra conversación.
El Discurso del «Héroe de la Comunidad»
Los dueños de negocios responden a dos motivadores principales: ser vistos por personas que eligen dónde gastan (alcance) y reconocimiento en la comunidad (reputación).
Frases de Apertura
«Nuestros simpatizantes usan una app que les muestra negocios locales que devuelven a su comunidad. Me gustaría sumarte a esa lista. ¿Te interesa?»
«¿Y si pudieras aparecer ante personas que buscan negocios que apoyan [causa], y ser conocido como uno de ellos?»
«¿Conoces ShopGiv? Es una plataforma que lleva clientes guiados por valores a negocios locales como el tuyo.»
La Explicación de 60 Segundos
«ShopGiv es una app gratuita donde las personas eligen una causa que apoyar, como [Nombre de la Organización]. Cuando compran en negocios de la app, esos negocios contribuyen una pequeña parte a la causa.
Aquí está la clave: Tu aporte se calcula a partir de las ventas aprobadas que se registran en ShopGiv, a la tasa que tú fijas. Es el mismo cálculo tanto si quien compra viene por primera vez como si es un cliente habitual.
Así que obtienes visibilidad ante los simpatizantes de todas las organizaciones de la plataforma, y crédito por lo que se genera en tu mostrador. Los compradores apoyan las causas que les importan. Y esas causas se financian cada vez que alguien compra. Todos ganan.
Inscribirse toma unos 10 minutos. ¿Estarías dispuesto a saber más?»
Cómo Manejar Objeciones Comunes
«No puedo regalar parte de mi margen.»
«Entiendo perfectamente esa preocupación. El punto es este: ShopGiv no elige esa cifra, la eliges tú. Un porcentaje de la venta, un monto fijo por venta, o una opción con tope si quieres ponerle un techo.
Si lo que te preocupa es un porcentaje sobre un ticket grande, el modelo con tope existe justo para eso: tú fijas el techo, y el aporte de una venta nunca es mayor que esa cifra. Sea cual sea la cifra que elijas, puedes fijarla tú mismo. Y si los modelos estándar realmente no encajan con cómo trabajas, podemos armar un acuerdo personalizado contigo directamente: ese lo configuramos nosotros, así que tarda un poco más en activarse.
Así que no es una partida que tengas que presupuestar. Es una parte de negocio que ya hiciste, a una cifra que tú elegiste y que puedes cambiar tú mismo en los modelos estándar.»
«Ya dono a organizaciones benéficas.»
«Eso es genial, demuestra que te importa la comunidad. Pero ShopGiv funciona distinto a firmar un cheque: tu aporte se mueve con tus ventas en lugar de salir de una partida del presupuesto.
Apareces ante los simpatizantes de todas las organizaciones de la plataforma, y cuando uno de ellos te compra, el aporte se acredita a la causa que eligió, con tu negocio nombrado como origen. Tu contribución se calcula después de la venta, a partir de la venta.
Es dar de una forma que se mueve con tu negocio en lugar de ir en su contra, y pone tu nombre frente a gente a la que le importa que lo hagas.»
«Necesito pensarlo.»
«¡Por supuesto! Aquí tienes un folleto de una página que explica todo. Tómate tu tiempo para revisarlo.
Te daré seguimiento en unos días para responder cualquier pregunta. Y si quieres, puedo ponerte en contacto con otro dueño de negocio local que ya es Comercio; ellos pueden compartir su experiencia directamente.»
Importante: Siempre deja un folleto de una página. Siempre da seguimiento.
«¿Cuál es el truco?»
«No hay truco. La app es gratuita para quienes compran. Tu aporte se calcula a partir de las ventas aprobadas que se registran en ShopGiv, a la tasa que tú fijas.
Honestamente, el único riesgo es que tus competidores se inscriban primero y obtengan ese posicionamiento de héroe de la comunidad antes que tú.»
Cuánto cuesta y qué controlan
Los dueños quieren saber exactamente a qué se comprometen. Estos cuatro puntos son toda la respuesta, y cada uno está bajo su control.
Eligen el modelo
Un porcentaje de la venta, un monto fijo por venta, o una opción con tope. El porcentaje, el monto fijo y la opción con tope son de autoservicio; un acuerdo personalizado lo armamos nosotros con ellos directamente.
Un techo, si lo quieren
Los modelos con tope permiten al dueño fijar un techo, de modo que el aporte nunca es mayor que la cifra que eligió. En un modelo de porcentaje simple o de monto fijo no hay techo: dilo con claridad en lugar de dar a entender que todos los modelos lo tienen.
Se calcula a partir de ventas reales
El aporte se calcula a partir de la compra concretada de un simpatizante, a la tasa que fijó el negocio. Es el mismo cálculo para quien compra por primera vez y para un cliente de diez años.
Mantienen el control
En los modelos estándar la tasa puede subir o bajar cuando el dueño lo decida. La participación puede pausarse en cualquier momento.
Di esta parte en voz alta. El aporte se calcula a partir de cualquier compra que haga un simpatizante de ShopGiv con ellos, incluidos los clientes habituales que habrían venido de todas formas. ShopGiv no distingue a quien compra por primera vez de un cliente de diez años, y no debes sugerir lo contrario. Lo que el negocio obtiene es visibilidad ante simpatizantes de toda la plataforma y crédito por lo que aporta, no una promesa de más tráfico. Los dueños agradecen que se lo digas de frente, y es la versión del argumento que resiste el contraste con sus propios números.
A Quién Reclutar
Negocios de Alta Frecuencia
La gente los visita con regularidad:
- • Restaurantes y cafeterías
- • Cafeterías de especialidad
- • Salones de belleza / barberías
- • Reparación y mantenimiento de autos
- • Tintorerías
- • Servicios para mascotas
Negocios de Alto Valor
Compras más grandes:
- • Talleres de reparación de autos
- • Servicios para el hogar (climatización, plomería)
- • Tiendas de muebles
- • Estudios de fitness
Dueños con Espíritu Comunitario
Ya les importa retribuir a la comunidad:
- • Negocios que patrocinan eventos locales
- • Dueños en Rotary, Cámara de Comercio, etc.
- • Mensaje de «propiedad local»
Estrategia de Seguimiento
Cronograma
Guion de Seguimiento
¿Tuviste oportunidad de revisar la información? Me encantaría responder cualquier pregunta y ayudarte a configurarlo.
Avísame si te gustaría conversar o si debo volver a contactarte en otro momento.»
Marco de Conversación
El Acercamiento
Si los conoces: «Hola [Nombre], quiero compartir algo que podría ayudar a tu negocio Y apoyar a [Organización]. ¿Tienes 5 minutos?»
Si eres cliente: «Me encanta este lugar y me gustaría que más personas como yo sepan que estás aquí. ¿Has oído hablar de ShopGiv?»
El Gancho
«Hay una comunidad de personas por aquí que eligen dónde comprar según quién devuelve a su comunidad. Puedo mostrarte ante ellas.»
Haz una pausa. Deja que respondan.
La Explicación
Da la explicación de 60 segundos (arriba). Enfócate en: ellos fijan la tasa, el aporte se calcula a partir de las ventas aprobadas que se registran en ShopGiv, incluidas las de clientes que ya tenían, y quedan visibles ante simpatizantes de toda la plataforma.
Maneja las Preguntas
Usa las respuestas a objeciones de arriba. Mantente conversacional, no a la defensiva.
El Cierre
Si están interesados: «¡Genial! Inscribirse toma unos 10 minutos. ¿Te gustaría hacerlo ahora, o te doy seguimiento mañana?»
Si necesitan tiempo: «Lo entiendo perfectamente. Aquí tienes un folleto de una página. Volveré a contactarte en unos días.»
¿Necesitas Ayuda?
¿Quieres que ShopGiv ayude con una conversación de negocios complicada? Podemos:
- • Acompañarte a una reunión de presentación
- • Proporcionar una presentación cálida
- • Responder preguntas técnicas